Réclamation Aliexpress : contact (téléphone et adresse) du service client

Aliexpress est un site de e-commerce lancé en 2010 par le groupe Alibaba. Son concept est inspiré de celui du site chinois Taobao, mais aussi d’Amazon et eBay. Aliexpress est donc une plate-forme qui met directement en contact les vendeurs, majoritairement chinois, et les clients européens. Son concept de produit à bas prix séduit directement les clients européens Aliexpress connaîtra alors un développement exponentiel pour figurer aujourd’hui parmi les 50 sites Web les plus visités dans le monde. La plate-forme enregistre donc plusieurs millions de visites par mois. Tous les utilisateurs du site Aliexpress peuvent demander l’assistance de son service client s’ils ont des questions à poser ou des réclamations à faire.

Pour contacter le siège de la société pour une réclamation, il vous suffit d’appeler le numéro suivant: [phone]

Réclamation Aliexpress : comment contacter le SAV ?

Comme les autres services d’Aliexpress, l’assistance qu’elle propose à ses clients s’effectue exclusivement en ligne. Pour accéder à la page d’aide, rendez-vous sur le site et cliquez sur le menu « Aide ». Dans le menu déroulant, cliquez sur « Service Client ». Vous pouvez chercher des solutions à votre problème dans la FAQ du site. Vous pouvez aussi directement dialoguer avec un conseiller du site. Pour ce faire, cliquez sur le bouton « Chat now ». Vous serez alors redirigé vers la page de chat.

Quels avis sur le service client de Aliexpress ?

Il est dommage qu’aucun numéro de téléphone ne permette de joindre le service client d’Aliexpress. Le service de chat n’est pas toujours disponible aux heures annoncées. De nombreux clients se plaignent donc de ne pas avoir de réponses à leurs demandes.