Réclamation Celio : contact (téléphone et adresse) du service client
Entreprise conçue par Maurice Grosman et son épouse depuis plusieurs années, Celio fait partie de l’une des enseignes françaises de renom qui s’est spécialisé dans le prêt-à-porter masculin. Très appréciée par la gent masculine, l’enseigne est aujourd’hui présente dans une soixantaine de pays à travers le monde et compte près de 1100 magasins dont la moitié est en France. Une grande variété d’articles et d’accessoires sont proposés non seulement en magasin, mais aussi sur la vente en ligne dédiée aux clients qui n’ont pas le temps de se déplacer. Et afin de garantir la satisfaction des consommateurs, les échanges de produits, les demandes d’informations ainsi que toutes formes de contentieux peuvent être directement adressées à son siège de la société.
Pour contacter le siège de la société pour une réclamation, il vous suffit d’appeler le numéro suivant: [phone]
Réclamation Celio : comment contacter le SAV ?
L’enseigne Celio propose plusieurs options à ses consommateurs pour entrer en contact avec son siège de la société. Tout d’abord, ils peuvent s’adresser au SAV de chaque magasin où un personnel compétent se fera un plaisir de les conseiller. Sur son site, un formulaire de contact reste disponible via le compte client pour recevoir et traiter les réclamations, les litiges ou encore le suivi d’une commande jusqu’à sa livraison dans les meilleurs délais. Une ligne téléphonique est également disponible du lundi au vendredi à partir de 10h à 18h. Enfin, pour les questions d’ordres plus générales, il est possible d’user de l’adresse postale du siège social de l’enseigne au CELIO France 21 rue Blanqui 93406 Saint-Ouen cedex.
Quels avis sur le siège de la société Celio ?
Le siège de la société de l’enseigne Celio est souvent pointé du doigt pour sa lenteur administrative surtout quand il s’agit de demande de remboursement et d’échange de produit défectueux. Le délai de livraison des commandes qui tend à s’étaler sur plusieurs jours reste également à désirer. Un petit bémol qui risque de faire fuir les clients.
bonjour
je suis allé au magasin Celio toison d’or a DIJON
faire des achats pour un montant de 256euros.
j’ai demande une facture il a été impossible de l’obtenir et en remerciement je me suis fais copieusement insulter. et mis a la porte du magasin en me disant de dégager et ne plus revenir .
tout ceci par la directrice et son vendeur.
parfait pour l’image de marque
très déçu des derniers articles achetés, deux troués rapidement et l autre le tissus inconfortable très raide
J’ai acheté un blouson au Celio de l’Isle-Adam (95). Y retournant 4 jours plus tard pour procéder à son échange, la taille n’étant pas disponible en magasin, il m’a été conseillé d’aller à la boutique de Moisselles où se trouvait la taille disponible !
En un mot, le vendeur conseille à son client de faire le coursier ainsi Celio économise un emploi ! De plus, il fallait faire vite pour cet échange car il restait 3 exemplaires dans la taille du modèle désiré et le vendeur n’a pas pris la peine de le réserver. Bien sur c’est encore au client de le faire.
Et s’il ne reste plus de stock en magasin : on ne rembourse pas naturellement !
Franchement, au niveau service, si seule la carte de paiement est acceptée vous pouvez être certains que vous avez perdu un client.
Si vous désirez un gain supplémentaire, supprimez vos vendeurs incapables et inadaptés au service clientèle par des distributeurs automatiques.
Bonjour , aujourd’hui je me suis rendue au celio du city2 à Bruxelles , j’ai été très déçue de l’attitude des personnes y travaillant qui n’ont pas porter bcp d’intérêt à mon problème et mon vite remballer en me disant que c’était la politique du magasin …. J’ai acheter une très belle veste l’année dernière à mon mari pour l’hiver il la porter quelques fois et les boutons pressions se sont retirer … Les tissus est déchirer donc irréparable alors que je l’ai payer très cher plus de 200eur pour la mettre quelque fois et avoir des problèmes à ce niveau là donc difficile de bien la fermée complètement , sachant qu’il ne la porter que deux mois vu que l’hiver étant passer j’ai oublier et l’ai mise dans l’armoire , aujourd’hui je me rend au celio pour voir si il était possible de l’arranger ou avoir un geste commerciale car la veste est vraiment nickel neuve on me remballe en me disant que ça fait un an c’est pas maintenant qu’on réclame un problème c’est trop …. Donc si je comprend bien j’achète une veste à un prix exhorbitant pour la porter 3mois dans l’année et devoir en racheter une chaque année si je comprend bien il n’y a pas de qualité garantit c’est vraiment dommage j’aimais ce magasin maintenant je n’ai plus envie d’y mettre les pieds