Réclamation Smartbox : contact (téléphone et adresse) du service client
Smartbox est une entreprise spécialisée dans les coffrets-cadeaux. Mise en place en 2003, c’est la première marque à avoir lancé en France le concept de coffret-cadeau. L’entreprise n’a cependant été nommée Smartbox qu’en 2007. Aujourd’hui, l’enseigne est le leader dans son domaine à l’échelle nationale et européenne. Smartbox propose plus de 37 000 idées-cadeaux à ses milliers de clients à travers la France et toute l’Europe. Les clients de Smartbox ont à leur disposition un siège de la société qui recueille leurs réclamations et répond à toutes leurs questions.
Pour contacter le siège de la société pour une réclamation, il vous suffit d’appeler le numéro suivant: [phone]
Réclamation Smartbox : comment contacter le SAV ?
Smartbox propose plusieurs voies pour accéder à son siège de la société. Dans les nombreux bureaux de la marque, des conseillers sont à la disposition des clients qui souhaitent résoudre un problème quelconque. Les bureaux de Smartbox sont ouverts du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 10h à 18h. Le contact direct avec un conseiller reste la meilleure façon de régler votre problème dans les meilleurs délais. Si vous ne pouvez pas vous déplacer, vous pouvez vous tourner vers le siège de la société téléphonique qui dispose d’une ligne non surtaxée. Si vous appelez, n’oubliez pas d’informer le conseiller du numéro de votre commande ou de votre chèque-cadeau. Il est aussi possible de joindre le siège de la société Smartbox via Internet. Pour ce faire, rendez-vous sur le site de la marque et allez à la page « contactez-nous ». Remplissez le formulaire et communiquez votre problème dans le champ « commentaires ».
Quels avis sur le siège de la société Smartbox ?
Le siège de la société de Smartbox est très satisfaisant. Les conseillers fournissent des solutions efficaces aux requêtes des clients. Pour les messages envoyés sur le site, les réponses parviennent aux plaignants dans un délai maximum de 72 heures.
Bonsoir,
Nous avons reçu une smart box chateau et gastronomie et avons choisi la Loire Le chateau de Salvert
Le cadre, chateau, gites sont magnifiques ( il manque tout de même des flacons de shampoing et savon digne d une nuit en chateau)
Je vous écrits pour vous signaler que nous avons en ranche extrêmement decus et surpris d avoir pour repas gastronomique : un melon Avec Jambon, puis en plat un bout de saumon avec courgettes et riz en petites quantité et pour finir une glace chocolaté. Pas de café decafeine pour terminer le repas. Très très decus a ce niveau.
Cordialement
Chantal Bres
Bonsoir,
Nous avons reçu une smart box chateau et gastronomie et avons choisi la Loire Le chateau de Salvert
Le cadre, chateau, gites sont magnifiques ( il manque tout de même des flacons de shampoing et savon digne d une nuit en chateau)
Je vous écrits pour vous signaler que nous avons en ranche extrêmement decus et surpris d avoir pour repas gastronomique : un melon Avec Jambon, puis en plat un bout de saumon avec courgettes et riz en petites quantité et pour finir une glace chocolaté. Pas de café decafeine pour terminer le repas. Très très decus a ce niveau.
Cordialement
Chantal Bres
Bonsoir,
Nous avons reçu une smart box chateau et gastronomie et avons choisi la Loire Le chateau de Salvert
Le cadre, chateau, gites sont magnifiques ( il manque tout de même des flacons de shampoing et savon digne d une nuit en chateau)
Je vous écrits pour vous signaler que nous avons en revanche été extrêmement decus et surpris d avoir pour repas gastronomique : un melon Avec Jambon, puis en plat un bout de saumon avec courgettes et riz en petites quantités et pour finir une glace chocolatée.Pas de café decafeine pour terminer le repas. Très très decus a ce niveau.
Cordialement
Chantal Bres
suite à un séjour gourmand sur smartbox, nous sommes très déçu.l’accueil a été assez court .arrivé à 18h30 nous avons été dirigé vers notre chambre et on nous à demandé de ne pas en descendre avant 19h45. A table pas de verre de bien venue, le repas soit-disant gourmand Salade de chou rouge en vinaigrette,coquillettes et trois petits morceaux de viande et trois morceaux de carottes?
Le lendemain matin au petit-déjeuner croissants industriel passé au gril pain ainsi que le pain rassi Café en dosette pour moi, et pour mon épouse un tube de café déca noyé dans un bol d’eau chaude
Séjour passé chez DAGER’MAT en BRETAGNE TRES DECEVANT POUR UN PREMIER ESSAI
Bonjour
Nous venons de passer un we désastreux à cause d’un de vos soit disant professionnels que vous avez sélectionné pour faire partie de votre coffret we spa et volupté Ce dernier n’a certainement rien à faire dans aucun coffret ou classement a moins de vouloir participer à une grosse anarque et a un vol caractérisé Les photos extérieures des chambres des salles d’eau etc … présenté sur le coffret ne correspondent absolument pas à la réalité ( je tiens à votre disposition les vrais photos de l’endroit) L’accueil inexistant pas de responsable pas de restauration pas de service rien …. le désert à votre arrivée ont vous donne les clefs de l’hôtel et ensuite plus rien vous vous retrouvez seul !!!!
Résultat nous nous ne sommes pas resté à dormir (à la vue de la propreté à la limite de l’hygiène ,à la literie impossible etc …) ,nous nous sommes donc retrouvé à chercher un autre hôtel Résultat les prix de la box 199€ le prix de la chambre en secours 145 € soit 254€ simplement pour pouvoir dormir une nuit sans soin ….
bien vue le cadeau smartbox !!!
Le cadeau à vivre se transforme en cadeau à cauchemar ,la source de bienfaits en source de stress ,quand à la sélection des havres de bienfaits ou tout nous invite au bonheur des sens :dû raffinement des salles de repos aux cabines de soins prestigieux ,il serait opportun à vos services de ce déplacer pour vérifier la véracité de ses paroles et de la sélection soit disant drastique de ce que vous proposez Merci de bien vouloir me recontacter afin de m’éclairer sur les suites que vous compter donner à la réclamation,en tout état de cause dés lundi matin je mettrais en place une procédure par le biais de mon conseil afin que puisse cesser de manière définitive l’activité illicite et intolérable de ce pseudo professionnels afin qu’une t’elle aventure ne puisse recommencer